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クリーンクルーのマナー・安全と健康

 平成27年4月 発売
 DVD2枚組+研修用副読本付
 (一社)大阪ビルメンテナンス協会 ビルクリーニング部会 作成
 
 KKC正会員価格   7,700円(税抜 7,000円)
 KKC協賛会員価格  8,800円(税抜 8,000円)
 一般(会員外)価格  9,900円(税抜 9,000円) 
 
※KKC正会員価格・協賛会員価格とは、一般社団法人 関西環境開発センター(KKC)会員の価格です。
※書籍は送料別、DVDは送料込の価格です。書籍とDVDを同時にお申し込みの場合は、書籍分のみの実費送料を申し受けます。
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 商品概要
ビルクリーニング現場で本当に求められている教材を、現場に携わる(一社)大阪ビルメンテナンス協会・ビルクリーニング部会委員が作成しお届けする“免許皆伝シリーズ”第3弾!!
マナーや安全に関するテキストは、これまでもたくさん発行されていますが、お客様への対応の仕方や作業中の安全ポイントなど、テキストだけの研修ではクリーンクルーに伝わりにくい部分がありました。このDVDは、全てのクリーンクルーに身につけてほしい“マナーと安全”の項目を完全映像化。現場の映像を見ることで、理解しやすく研修効果が更に高まります。また、研修用副読本はナレーションを中心に、DVDに入りきらなかった内容も掲載していますので、研修時の資料として活用してください。
 
 
 収録内容
(1) DVD「クリーンクルーのマナー」30分)
  1. 始業前≪服装、身なり、さわやかな笑顔≫
  2. 朝礼≪指示の受け方、遅刻、早退、欠勤≫
  3. 職場での人間関係≪仲間、責任者、先輩、後輩に対して≫
  4. 接遇の心得≪7つのあいさつ、ご苦労様とお疲れ様≫
  5. 作業中のマナー(共用部)≪玄関、階段、廊下、トイレ/エレベーター)
  6. 作業中のマナー(専用部)≪事務所、会議室≫
  7. 休憩時間
  8. 作業終了後≪報告、連絡、相談≫

(2) DVD「クリーンクルーの安全と健康」(33分)
  1. ヒヤリ・ハット体験
  2. 転落・墜落・転倒・衝突
  3. 洗剤使用/吸殻回収
  4. 高所作業/脚立作業
  5. リネン回収/台車運搬
  6. ダストカート/ゴミ処理
  7. 針刺し事故防止策
  8. 安全作業のための基本ルール
  9. 資機材使用の注意
  10. リスクアセスメントの導入
 
(3) 冊子「研修用副読本」(A4判・24頁)

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