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令和6年度

【6月】清掃業務管理責任者 レベルアップ研修
  • 使用テキスト『免許皆伝 ビルクリーニング必読書 新版』
現在、お客様からのビルメンテナンス企業に対する評価や信頼は、作業の品質だけでなく、クリーンクルーの日頃の対応や緊急時の責任者の対応の良し悪しなども大きなウェイトを占めています。
 
この研修は、ビルクリーニング現場責任者としての役割と職務を認識した上で、CSやクレーム対応、安全対策などを身につけて、責任者自身のレベルアップと現場のクリーンクルーの指導に役立てていただくことをねらいに実施するものです。
 
日時
令和6年6月4日(火)
9:30~17:00
会場
江戸堀フコク生命ビル 8階 研修室
大阪市西区江戸堀2-6-33(最寄駅:地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅 徒歩10分)
受講料
KKC正会員価格   13,200円 (税抜12,000円)
KKC協賛会員価格  14,300円 (税抜 13,000円)
一般(会員外)価格  15,400円 (税抜 14,000円)
※いずれもテキスト代金込み
 
※ KKC正会員価格・協賛会員価格とは、一般社団法人 関西環境開発センター(KKC)会員の価格です。
カリキュラム
※詳細は開講案内をご覧ください。
  1. ビルクリーニングのCS(顧客満足)
  2. クレーム対応
  3. トラブル事例に学ぶ
  4. パワーハラスメントの基本知識
  5. 職場の労働安全衛生
  6. 品質インスペクションとは
  7. 現場責任者の役割と職務
使用テキスト
(一社)関西環境開発センター 発行
対象
ビルクリーニング現場責任者やその候補者、本社管理部門担当者など
定員 

16名(最少催行人数 8名)

※申込先着順で、定員になり次第締め切らせていただきます。

※最少催行人数に達しない場合は中止とさせていただきますので予めご了承ください。

 申込締切日
令和6年5月15日(水) 正午
申込方法下の「開講案内・申込書」(PDF)をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAX・郵送にてお申込ください。
(開講案内・申込書に記載の事項にご同意のうえお申込みください。)
 
開講案内・受講申込書
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